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判断题

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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。

A、正确

B、错误

答案：A

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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求完善服务质量监测体系，实行业扩报装闭环管控。国网客服中心负责分别在( )环节开展回访，核查各环节实际完成时间、“三指定”及收费情况，调查客户满意度，开展业扩报装服务质量评价。

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国家电网公司的企业精神是什么？

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区和乡镇。

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性( )答复客户。

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凡是铁塔线路都是超高压输电线路。

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《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于( )。

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“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

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对（）等非永久性用电，可供给临时电源。

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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（）人，并配备一定的防护用具。

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选择按最大需量方式计收基本电费的，实际最大需量超过合同核定值105%时，超过部分的基本电费加收（）倍收取。

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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 受理

B. 验收

C. 装表

D. 送电

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国家电网公司的企业精神是什么？

A. 以客户为中心、专业专注、持续改善

B. 人民电业为人民

C. 诚信、责任、创新、奉献

D. 努力超越、追求卓越

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A. 正确

B. 错误

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性( )答复客户。

A. 口头

B. 电话

C. 邮件

D. 书面

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凡是铁塔线路都是超高压输电线路。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于( )。

A. 有偿服务

B. 无偿服务

C. 特别服务

D. 柜台服务

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“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

A. 电量电费

B. 支付购电

C. 办电申请

D. 我要报修

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对（）等非永久性用电，可供给临时电源。

A. 基建工地

B. 农田水利

C. 市政建设

D. 生产用电

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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（）人，并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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选择按最大需量方式计收基本电费的，实际最大需量超过合同核定值105%时，超过部分的基本电费加收（）倍收取。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

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