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判断题

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电力价格是供电企业在物价部门监督下自行定价的。

A、正确

B、错误

答案：B

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向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。

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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》发改能源规（2020）1479号的要求，加快政企协同办电信息共享平台建设。实行行政审批申请()，审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明。

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居民生活用电业务办理流程主要有（）。

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接到客户咨询类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

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直接式接入三相智能表电压规格为（）

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），新建营业厅结合服务覆盖半径、服务客户数、线上业务推广率、网格化服务覆盖率、客户需求、经济性等因素进行充分评估，并将评估结果报（）审批。

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

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供电企业的最终销售收入是依靠回收电费来实现的。

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营销营业〔2017〕40号明确要求，装表接电时限：对有特殊要求的客户，按照与客户（）的时间完成。

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使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（）用电办理。

题目内容

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判断题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

电力价格是供电企业在物价部门监督下自行定价的。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。

A. 客户经理制&首问负责制

B. 三不指定

C. 一次性告知

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A. 一网通办

B. 一站服务

C. 一窗受理

D. 一窗联办

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居民生活用电业务办理流程主要有（）。

A. 用电申请

B. 现场勘查

C. 装表接电

D. 合同签订

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接到客户咨询类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

A. 工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复

B. 工作人员现场未仔细查询，简单回复客户

C. 工作人员随意打断客户讲话

D. 工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容

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直接式接入三相智能表电压规格为（）

A. 3×220/380V

B. 3×57.7/100V

C. 3×100V

D. 220V

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A. 地市公司营销部

B. 地市公司人资部

C. 省公司人资部

D. 省公司营销部

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

A. 正确

B. 错误

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供电企业的最终销售收入是依靠回收电费来实现的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销营业〔2017〕40号明确要求，装表接电时限：对有特殊要求的客户，按照与客户（）的时间完成。

A. 规定

B. 特定

C. 约定

D. 强调

点击查看答案

使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（）用电办理。

A. 增容

B. 新装

C. 改类

D. 分户

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