《供电服务规范》规定：下班时如仍有等候办理业务的客户，应与客户另约时间办理。

A. 峰谷电价=（代理购电电价+输配电价）×上浮/下调比例+政府性基金

B. 峰谷电价=代理购电电价×上浮/下调比例+输配电价+政府性基金

C. 峰谷电价=（代理购电电价+输配电价+政府性基金）×上浮/下调比例

D. 峰谷电价=代理购电电价+输配电价+政府性基金×上浮/下调比例

A. 正确

B. 错误

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 正确

B. 错误

A. 网上

B. 报纸

C. 知识库

D. 内外部

A. 有用电户号

B. 电费交给供电公司

C. 客户地址在非直供区范围

D. 客户地址不在非直供户范围

A. 撤销

B. 退费

C. 回退

D. 全额冲正

A. 电子证照

B. 信息

C. 一证办电

D. 零证办电

A. 20

B. 30

C. 15

D. 10

A. 正确

B. 错误