按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，安排专人引导并协助到厅客户，运用（ ），以及（ ）等线上渠道办理相关业务，减少柜台人工服务频次和网点客流聚集。

A. 正确

B. 错误

A. “一对一”单点单线

B. “一对多”

C. “多对多”

D. “多对一”

A. 正确

B. 错误

A. 开通或取消居民分时

B. 签订费控协议

C. 拆除电能表

D. 更换故障表计

A. 立即救火

B. 立即切断有关设备的电源，然后进行救火

C. 立即救火，然后切断有关设备的电源

D. 以上均可

A. 正确

B. 错误

A. 农业排灌

B. 农业生产

C. 非工业

D. 一般工商业及其他

A. 拒绝收取现金

B. “网上国网”APP

C. 支付宝

D. 微信

A. 无需

B. 必须

C. 可自由协商

D. 视情况而定

A. 手机

B. 电话

C. 邮件

D. 信件