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多选题

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高压工商业用户通过（）等方式确认代理购电告知书逐户告知到位

A、书面签字

B、短信

C、微信

D、邮政回执

E、现场拍照取证

答案：ABCDE

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

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( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

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《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理。

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“农家乐”用电应执行( )电价。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对所有进厅人员应进行严格规范的体温测量及信息登记，记录内容包括：姓名、（）、体温、进厅日期及时间点、（）、（）等。

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，所有工商业用户均要进入市场化交易

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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用时间以( )为准开始计算。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于不佩戴口罩、不配合测温，或者有发热、咳嗽等不适症状而不配合的人员，营业厅应（）向上级领导汇报，联系本公司疫情工作领导小组进行处置。

题目内容

(

多选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

高压工商业用户通过（）等方式确认代理购电告知书逐户告知到位

A、书面签字

B、短信

C、微信

D、邮政回执

E、现场拍照取证

答案：ABCDE

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

A. 5×24

B. 7×8

C. 5×8

D. 7×24

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( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

A. 95598网站

B. 网上国网

C. 电e宝

D. 电力一点通

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《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理。

A. 正确

B. 错误

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“农家乐”用电应执行( )电价。

A. 农业排灌

B. 农业生产

C. 非工业

D. 一般工商业及其他

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A. 身份证号

B. 联系电话

C. 办理业务内容

D. 登记人员

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，所有工商业用户均要进入市场化交易

A. 正确

B. 错误

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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用时间以( )为准开始计算。

A. 检测日期

B. 出厂日期

C. 发票开具日期

D. 实际到货日期

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A. 在当天

B. 在2小时内

C. 在营业时间内

D. 立即

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