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供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报( )。

A、 “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话

B、营业场所设置意见箱或意见簿

C、“95598”供电客户服务网页(网站)

D、其它渠道

答案：ABCD

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取的现金应每日解款，超过解款时间后收取的现金应存入保险柜，并于次日解款。

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用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（）。

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当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的（）均须由产权所有者负担。

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1度电就是功率为1千瓦的负载做功1小时所消耗的电能，所以它的单位又叫（）。

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自（）取消燃煤发电政府定价。

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直接式接入三相智能表电压规格为（）

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《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》发改能源规（2020）1479号的要求，加快政企协同办电信息共享平台建设。实行行政审批申请()，审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明。

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国家电网公司员工服务“十个不准”：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，各营业厅要在醒目位置张贴进厅须知，要求进厅人员正确佩戴口罩并配合做好体温测量；在厅内要减少走动、交谈时可摘下口罩。

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巴拉巴拉巴拉巴拉

供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报( )。

A、 “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话

B、营业场所设置意见箱或意见簿

C、“95598”供电客户服务网页(网站)

D、其它渠道

答案：ABCD

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A. 正确

B. 错误

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用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（）。

A. 《居民供用电合同》

B. 《智能交费结算协议》

C. 《装表临时用电合同》

D. 《低压非居民供用电合同》

点击查看答案

当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的（）均须由产权所有者负担。

A. 有功电量、无功电量

B. 有功电量

C. 无功电量

D. 有功功率、无功功率

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1度电就是功率为1千瓦的负载做功1小时所消耗的电能，所以它的单位又叫（）。

A. 千瓦

B. 千瓦小时

C. 兆瓦

D. 瓦小时

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自（）取消燃煤发电政府定价。

A. 2021年10月15日

B. 2021年11月1日

C. 2021年12月1日

D. 2021年12月15日

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直接式接入三相智能表电压规格为（）

A. 3×220/380V

B. 3×57.7/100V

C. 3×100V

D. 220V

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A. 五

B. 三

C. 二

D. 一

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A. 一网通办

B. 一站服务

C. 一窗受理

D. 一窗联办

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国家电网公司员工服务“十个不准”：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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