APP下载

首页

IT互联网

巴拉巴拉巴拉巴拉

搜索

巴拉巴拉巴拉巴拉

题目内容

(

多选题

)

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，取消供电方案( )，实行直接开放、( )或( )，缩短方案答复周期。

A、分级审批

B、联合审批

C、网上会签

D、集中会审

答案：ACD

巴拉巴拉巴拉巴拉

用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。

点击查看题目

根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行（），客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接。

点击查看题目

非居民客户：在11日及以后发行的，发行后( ）天内为缴费期限。

点击查看题目

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，前台大厅在营业时间内应始终保持良好通风，保洁员每日上下午营业前（ )次全面消毒。

点击查看题目

双电源客户是指一个客户同时使用两个独立的电源供电。

点击查看题目

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，推动简化行政审批程序，对小微企业客户实行()或()

点击查看题目

受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。

点击查看题目

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行限时办结制。办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求，为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道，减少客户等候时长。

点击查看题目

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于因疫情防控措施等引发的客户投诉，当班负责人应及时安抚客户，妥善处理；对于可能升级的投诉，及时报告上级领导处理。

点击查看题目

代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

巴拉巴拉巴拉巴拉

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，取消供电方案( )，实行直接开放、( )或( )，缩短方案答复周期。

A、分级审批

B、联合审批

C、网上会签

D、集中会审

答案：ACD

相关题目

用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 首接负责制

B. 首问负责制

C. 首问必答制

D. 首先问候

点击查看答案

非居民客户：在11日及以后发行的，发行后( ）天内为缴费期限。

A. 10

B. 8

C. 5

D. 15

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

双电源客户是指一个客户同时使用两个独立的电源供电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 并联审批

B. 限时办理

C. 免审批

D. 备案制

点击查看答案

受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。

A. 询问客户的用电习惯是否有变更

B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况

C. 询问客户是否家庭人员增多

D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

A. 正确

B. 错误

类似热门题库

HCNA-Security知识练习复习题库

大学信息技术基础_复习资料

网上培训练习题库

网络理论测试答案