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电能计量装置的倍率与（）有关。

A、电能表本身倍率

B、电流互感器变比

C、电压互感器变比

D、变压器变比

答案：ABC

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，后台办公场所和前台营业大厅之间要采取有效隔离或者管控措施。

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），在营业厅建设、改造中，要严格遵守消防安全相关规定，建筑、装修材料耐火等级应不低于三级。

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。

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以下用电中应执行居民合表电价的是(____)。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，处于较多病例疫情区的营业厅，可采用（）等方式对收取的现金进行消毒。

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根据《供电营业规则》，客户对电能表未妥善保管，造成丢失由( )。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，( ) 内联系客户。

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客户新购二手房一套，需要向供电企业办理( )业务。

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已销户用户的预收款，要尽量通过( ）、信函等方式通知到用户前来办理手续，加快清退速度。

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合同解除的两种形式有协议解除和( )解除。

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)

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电能计量装置的倍率与（）有关。

A、电能表本身倍率

B、电流互感器变比

C、电压互感器变比

D、变压器变比

答案：ABC

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，后台办公场所和前台营业大厅之间要采取有效隔离或者管控措施。

A. 正确

B. 错误

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），在营业厅建设、改造中，要严格遵守消防安全相关规定，建筑、装修材料耐火等级应不低于三级。

A. 正确

B. 错误

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。

A. 前

B. 过程中

C. 后

D. 选择投诉按键

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以下用电中应执行居民合表电价的是(____)。

A. 中、小学校

B. 市政路灯

C. 报警器用电

D. 有线广播站

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，处于较多病例疫情区的营业厅，可采用（）等方式对收取的现金进行消毒。

A. 消毒液

B. 紫外线

C. 高温

D. 臭氧

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根据《供电营业规则》，客户对电能表未妥善保管，造成丢失由( )。

A. 客户负责赔偿

B. 电力部门负责赔偿

C. 客户与电力部门协商解决

D. 各赔偿一半

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

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客户新购二手房一套，需要向供电企业办理( )业务。

A. 迁址

B. 移表

C. 改类

D. 过户

点击查看答案

已销户用户的预收款，要尽量通过( ）、信函等方式通知到用户前来办理手续，加快清退速度。

A. 手机

B. 电话

C. 邮件

D. 信件

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合同解除的两种形式有协议解除和( )解除。

A. 法定

B. 协商

C. 强制

D. 约定

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