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巴拉巴拉巴拉巴拉
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,2022年底前,160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务,全过程办电时间压减至( )内。

A、12个工作日

B、12天

C、15个工作日

D、15天

答案:C

巴拉巴拉巴拉巴拉
客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e051a.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),对拟撤并的营业厅,应至少提前( )提出效能评价和处置方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050a.html
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“网上国网”客户进行个人办电的流程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0504.html
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《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告。临时检修停电,提前通知重要用户。故障停电,及时发布信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0519.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),常态开展服务人员( )等培训,并做好培训效果的评估、检验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0509.html
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,代理购电用户电价中的输配电价包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e050e.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050e.html
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工商业用户选择代理购电后,基本电费、功率因数调整电费按之前国家规定执行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0506.html
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业务受理员收取费用后应及时在用电业务申请表单中记录( )、收费项目、收费金额、收费人和票据编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0513.html
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《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的客户外,客户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到下列规定:农业用电功率因数为0.8。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0513.html
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单选题
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巴拉巴拉巴拉巴拉

按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,2022年底前,160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务,全过程办电时间压减至( )内。

A、12个工作日

B、12天

C、15个工作日

D、15天

答案:C

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相关题目
客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e051a.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),对拟撤并的营业厅,应至少提前( )提出效能评价和处置方案。

A. 2个月

B. 3个月

C. 7天

D. 5天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050a.html
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“网上国网”客户进行个人办电的流程为( )。

A. 用电申请-现场服务-装表接电

B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0504.html
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《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告。临时检修停电,提前通知重要用户。故障停电,及时发布信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0519.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),常态开展服务人员( )等培训,并做好培训效果的评估、检验。

A. 业务技能

B. 服务规范

C. 礼仪形象

D. 微笑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0509.html
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,代理购电用户电价中的输配电价包含()

A. 线损

B. 辅助服务费用

C. 政策性交叉补贴

D. 政府性基金及附加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e050e.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。

A. 5,5

B. 5,10

C. 3,7

D. 3,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050e.html
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工商业用户选择代理购电后,基本电费、功率因数调整电费按之前国家规定执行

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0506.html
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业务受理员收取费用后应及时在用电业务申请表单中记录( )、收费项目、收费金额、收费人和票据编号。

A. 收费事由

B. 收费时间

C. 收费单位

D. 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0513.html
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《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的客户外,客户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到下列规定:农业用电功率因数为0.8。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0513.html
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