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巴拉巴拉巴拉巴拉
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,工商业用户选择电网企业代理购电后,电价()

A、固定不变

B、每日不同

C、每月不同

D、每季度不同

答案:C

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受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0518.html
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在服务过程中应首先使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0501.html
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《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0503.html
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诚信服务规范要求:根据国家有关法律规,本着( )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0518.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅需要进行营业厅名称、地址、等级、服务项目、营业时间、营业状态(暂停/恢复营业)变更时,应报( )批准后执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0511.html
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,工商业用户选择电网企业代理购电后,电价()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e050f.html
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《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限:单电源供电15个工作日,双电源供电30个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0518.html
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下列属于居民生活用电的:( )。
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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见>发改能源规(2020)1479号》的要求,规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。
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巴拉巴拉巴拉巴拉

根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,工商业用户选择电网企业代理购电后,电价()

A、固定不变

B、每日不同

C、每月不同

D、每季度不同

答案:C

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受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0518.html
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在服务过程中应首先使用( )。

A. 普通话

B. 方言

C. 与客户使用的语言相同

D. 都可以

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《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

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诚信服务规范要求:根据国家有关法律规,本着( )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,

A. 平等

B. 自愿

C. 诚实

D. 信用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0518.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅需要进行营业厅名称、地址、等级、服务项目、营业时间、营业状态(暂停/恢复营业)变更时,应报( )批准后执行。

A. 人资部

B. 营销部

C. 上级营销部

D. 省公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0511.html
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,工商业用户选择电网企业代理购电后,电价()

A. 固定不变

B. 每日不同

C. 每月不同

D. 每季度不同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e050f.html
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《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限:单电源供电15个工作日,双电源供电30个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0518.html
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下列属于居民生活用电的:( )。

A. 畜牧业

B. 校办工厂

C. 排涝

D. 养老服务机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e050d.html
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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见>发改能源规(2020)1479号》的要求,规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-51d0-c017-654bab5e0501.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050f.html
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