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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，电网企业代理购电价格、代理购电用户电价按（）测算。

A、日

B、月

C、季度

D、年

答案：B

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“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实施差异化服务策略，为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。

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微信缴费是在微信钱包里，点击（），选择电费完成电费缴纳或电费预存。

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《十个不准》第10条规定：不准利用( )利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自2021年10月15日起，取消（）

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行一次性告知，做好“一证受理”。受理用电业务时，应（）向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准，资料审核无误后，将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统，并将工单发送至下一环节。

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客户交纳电费完成后，开具电费（）、加盖收讫章后，提供给客户。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级自助营业厅应提供（），自助服务区域不具备安防条件的除外

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供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

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单选题

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，电网企业代理购电价格、代理购电用户电价按（）测算。

A、日

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C、季度

D、年

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