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根据国家发改委（发改价格〔2021〕1439）文件要求，电网企业首次代理用户售电时，至少提前（）通知用户。

A、7天

B、15天

C、一个月

D、三个月

答案：C

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，供电营业厅的人员防护包括：营业员、大堂经理、（），以及（）在厅内办理业务时的安全防护。派驻到政府行政服务中心供电营业窗口的工作人员也应遵循本指引，做好个人防护。

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供电监管办法规定，供电企业不得从事下列行为：对用户受电工程指定设计单位、施工单位和( )单位。

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），如何确认是国网营业厅？

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两部制电价包括电度电价、（）和力率调整电费组成。

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代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

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以下哪种交费方式不属于线上智能交费？

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国家电网公司员工服务“十个不准”：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），撤并营业厅应从（）维度开展效能评价，对低效能营业厅进行撤并。

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电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、（）。

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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》【国家电网企管〔2019〕907号】：对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护( )标志。

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根据国家发改委（发改价格〔2021〕1439）文件要求，电网企业首次代理用户售电时，至少提前（）通知用户。

A、7天

B、15天

C、一个月

D、三个月

答案：C

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A. 档案员

B. 保安员

C. 保洁员

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供电监管办法规定，供电企业不得从事下列行为：对用户受电工程指定设计单位、施工单位和( )单位。

A. 物资供应

B. 供货

C. 设备材料供应

D. 设备供应

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），如何确认是国网营业厅？

A. 百度地图查询

B. 通过知识库查询

C. 有国网公司标识

D. 可以代收电费

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两部制电价包括电度电价、（）和力率调整电费组成。

A. 分类电价

B. 趸售电价

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代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

A. 正确

B. 错误

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以下哪种交费方式不属于线上智能交费？

A. “网上国网”

B. “电e宝”

C. POS机刷卡

D. 支付宝

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国家电网公司员工服务“十个不准”：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

A. 正确

B. 错误

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A. 客户数量

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C. 业务流量

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电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、（）。

A. 平均电价

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