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巴拉巴拉巴拉巴拉
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巴拉巴拉巴拉巴拉
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根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对于有特殊需求的客户群体,提供办电( )。

A、提前服务

B、特色服务

C、预约上门服务

D、套餐服务

答案:C

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《供电服务规范》:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴门卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e050b.html
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《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示( )标牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050d.html
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中国人民银行用电执行 ( )电价。
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供用电合同应采取书面形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0516.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅实行( ):办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道,减少客户等候时长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050f.html
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,代理购电价格基于()等确定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e050c.html
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根据《中华人民共和国网络安全法》第四十四条规定,任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e051c.html
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对于“容缺受理”的,若客户在现场勘察时仍无法提供齐全的办电资料,应由客户在现场勘察单上签字确认,可终止办电流程,并在现场勘察结束( ),申请纳入“白名单”管理,并上传客户签字确认的勘察单作为佐证材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0516.html
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按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》(闽电办〔2018〕182号)的要求,用户通过扫码,提供(),包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0509.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴简单的首饰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e051b.html
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单选题
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巴拉巴拉巴拉巴拉

根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对于有特殊需求的客户群体,提供办电( )。

A、提前服务

B、特色服务

C、预约上门服务

D、套餐服务

答案:C

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相关题目
《供电服务规范》:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴门卡。

A. 正确

B. 错误

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《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示( )标牌。

A. 停止服务

B. 中止服务

C. 暂停服务

D. 终止服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050d.html
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中国人民银行用电执行 ( )电价。

A. 非居民照明电价

B. 居民生活电价

C. 非工业电价

D. 商业电价

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供用电合同应采取书面形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0516.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅实行( ):办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道,减少客户等候时长。

A. 先外后内

B. 限时办结制

C. 首问责任制

D. 先接先办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050f.html
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,代理购电价格基于()等确定

A. 电网企业代理工商业用户购电费(含偏差费)

B. 代理工商业用户购电量

C. 发电侧挂牌价格

D. 现货市场价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e050c.html
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根据《中华人民共和国网络安全法》第四十四条规定,任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e051c.html
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对于“容缺受理”的,若客户在现场勘察时仍无法提供齐全的办电资料,应由客户在现场勘察单上签字确认,可终止办电流程,并在现场勘察结束( ),申请纳入“白名单”管理,并上传客户签字确认的勘察单作为佐证材料。

A. 2个工作日内

B. 2日内

C. 3个工作日内

D. 3日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0516.html
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按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》(闽电办〔2018〕182号)的要求,用户通过扫码,提供(),包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。

A. 一码办电服务

B. 线上服务

C. 一证启动服务

D. 一站式服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0509.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴简单的首饰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e051b.html
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