《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：低压客户平均接电时间：居民客户（ ）个工作日，非居民客户（ ）个工作日。

A. 正确

B. 错误

A. 根据《居民客户家用电器损坏处理办法》，供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路上，由于供电企业的责任发生相线与零线接错造成居民家用电器损坏的

B. 供电企业认定居民客户家用电器的损坏是不可抗力原因引起的

C. 从家用电器损坏之日起，超过七日，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的

D. 供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路上，由于供电企业的责任发生发生零线断线的

A. 纸质记录

B. 认真倾听

C. 热心引导

D. 快速衔接

A. 撤销

B. 退费

C. 回退

D. 全额冲正

A. 正确

B. 错误

A. 新装

B. 增容

C. 用电

D. 逾期

A. 正确

B. 错误

A. 按时

B. 每天

C. 定期

D. 不定期

A. 3

B. 5

C. 7

D. 30

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五