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《供电营业规则》规定，（ ）情况不允许变更或解除合同。

A、当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序

B、当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同

C、当事人一方认为另一方无法履行合同

D、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行

答案：C

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高压客户新装需要提供的申请材料包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0504.html
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实行峰谷电价的主要目的，是以经济手段调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第二十四条：电器损坏核损业务( )小时内到达现场，业务处理完毕后( )工作日回复工单。
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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定客户在用电申请时，已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。
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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备属于窃电行为。
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电网企业要将国家电监会规定的（ ）、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。
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使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（ ）用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0505.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0500.html
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《供电营业规则》规定，（ ）情况不允许变更或解除合同。

A、当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序

B、当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同

C、当事人一方认为另一方无法履行合同

D、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行

答案：C

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高压客户新装需要提供的申请材料包括（ ）。

A. 用电申请报告

B. 用电设备清单

C. 规划平面图

D. 营业执照或组织机构代码证

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实行峰谷电价的主要目的，是以经济手段调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第二十四条：电器损坏核损业务( )小时内到达现场，业务处理完毕后( )工作日回复工单。

A. 24 ，1

B. 1 ，24

C. 24 ，24

D. 1 ，1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0515.html
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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定客户在用电申请时，已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。

A. 正确

B. 错误

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备属于窃电行为。

A. 正确

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电网企业要将国家电监会规定的（ ）、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。

A. 统一颜色

B. 统一款式

C. 统一形式

D. 统一大小

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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。

A. 正确

B. 错误

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推进公司“网上国网”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。

A. 正确

B. 错误

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使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（ ）用电办理。

A. 增容

B. 新装

C. 改类

D. 分户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0505.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（ ）。

A. 不要大声喧哗

B. 隔位而坐、有序排队

C. 并排而坐、有序排队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0500.html
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