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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），除（）柜台外，其他综合业务办理应采用开放式柜台，开展离柜式服务。收取客户现金时，应当面点验、唱收唱付，收款后应及时提供票据。

A、交费

B、增值税专用发票

C、收取现金

D、业务办理

答案：C

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），当天营业结束后，除24小时自助营业厅外，应锁闭门窗，保持安防设施电源通电。

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高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计不加收变压器损耗。

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国网电网公司的宗旨是什么？

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为方便客户了解自己的用电情况，网上国网开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持（）天的电量查询。

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代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

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《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，办公计算机严格执行( )纪律。

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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）

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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，对大中型企业客户，取消10(20)千伏供电的非重要客户设计审查和中间检查环节，合并()与()、()与()环节，办电环节压减至4个内。

客户在进行实名认证时，（）描述正确。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），除（）柜台外，其他综合业务办理应采用开放式柜台，开展离柜式服务。收取客户现金时，应当面点验、唱收唱付，收款后应及时提供票据。

A、交费

B、增值税专用发票

C、收取现金

D、业务办理

答案：C

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A. 正确

B. 错误

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高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计不加收变压器损耗。

A. 正确

B. 错误

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国网电网公司的宗旨是什么？

A. 以客户为中心、专业专注、持续改善

B. 人民电业为人民

C. 诚信、责任、创新、奉献

D. 努力超越、追求卓越

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A. 5

B. 6

C. 7

D. 30

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代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，办公计算机严格执行( )纪律。

A. “谁使用，谁负责”

B. “上网不涉密、涉密不上网”

C. “涉密不上网、上网不涉密”

D. “谁管理，谁监督”

点击查看答案

100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）

A. 正确

B. 错误

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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

A. 正确

B. 错误

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A. 现场勘察

B. 供电方案

C. 竣工验收

D. 装表接电

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客户在进行实名认证时，（）描述正确。

A. 通过身份证认证时，客户需要持本人身份证拍摄近照

B. 通过身份证认证时，客户需上传本人近照

C. 通过银行卡认证时，客户需要上传身份证照片

D. 通过身份证认证时，客户需填写身份证号码，

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