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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。

A、24小时

B、12小时

C、1个工作日

D、2个工作日

答案:A

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品,要做到每三个客户一消毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0516.html
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业扩相关的收费标准,是由国家规定并由( )批准的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0512.html
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两部制电价包括电度电价、( )和力率调整电费组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e051b.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,疫情防控期间,可根据实际情况安排集中培训、网点主题沙龙、现场专题营销及抽奖、客户集中拜访等人员聚集的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051b.html
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0504.html
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暂未直接参与市场交易的工商业用户,自()起由电网企业电力购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e050b.html
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供电方案中所明确的内容不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0514.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定,对不可修复的家用电器,使用时间以( )为准开始计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0501.html
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某10kV供电工业客户,用电容量400kVA,永久性减容200kVA,减容后按( )计收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0505.html
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由电网企业代理购电的用电价格需执行1.5倍价格。
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题目内容
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单选题
)
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巴拉巴拉巴拉巴拉

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。

A、24小时

B、12小时

C、1个工作日

D、2个工作日

答案:A

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相关题目
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品,要做到每三个客户一消毒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0516.html
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业扩相关的收费标准,是由国家规定并由( )批准的。

A. 国家

B. 地方政府

C. 供电公司

D. 物价部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0512.html
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两部制电价包括电度电价、( )和力率调整电费组成。

A. 分类电价

B. 趸售电价

C. 基本电价

D. 照明电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e051b.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,疫情防控期间,可根据实际情况安排集中培训、网点主题沙龙、现场专题营销及抽奖、客户集中拜访等人员聚集的活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051b.html
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含( )。

A. 该项业务需客户提供的相关资料

B. 该项业务办理的基本流程

C. 该项业务相关的收费项目和标准

D. 该项业务咨询和投诉电话号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0504.html
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暂未直接参与市场交易的工商业用户,自()起由电网企业电力购电。

A. 2021年10月15日

B. 2021年11月1日

C. 2021年12月1日

D. 2021年12月15日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e050b.html
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供电方案中所明确的内容不包括( )。

A. 用电性质

B. 用户电类别

C. 供电方式

D. 供电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0514.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定,对不可修复的家用电器,使用时间以( )为准开始计算。

A. 检测日期

B. 出厂日期

C. 发票开具日期

D. 实际到货日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0501.html
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某10kV供电工业客户,用电容量400kVA,永久性减容200kVA,减容后按( )计收电费。

A. 单一制

B. 一部制

C. 两部制

D. 多部制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0505.html
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由电网企业代理购电的用电价格需执行1.5倍价格。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050a.html
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