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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：B

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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，私自超过合同约定的容量用电的，应承担( )倍私增容量基本电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e051d.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0512.html
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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0514.html
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《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0502.html
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营销信息系统使用的所有人员必须遵守（ ）信息安全相关管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0516.html
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临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e050f.html
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《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050c.html
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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号）文，2022年6月底前，全面完成业扩报装“体外循环”问题治理工作，实现（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区和乡镇。
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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A、一

B、二

C、三

D、五

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相关题目
《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，私自超过合同约定的容量用电的，应承担( )倍私增容量基本电费的违约使用电费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e051d.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0512.html
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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0514.html
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《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

A. 新装

B. 增容

C. 变更

D. 终止用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0502.html
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营销信息系统使用的所有人员必须遵守（ ）信息安全相关管理规定。

A. 国网公司

B. 地市供电公司

C. 省公司

D. 市（县）公司

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临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e050f.html
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《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应( )。

A. 暂停营业

B. 继续办理

C. 暂停办理

D. 停止营业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050c.html
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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。

A. 来有迎身，去有送声

B. 满足客户要求

C. 提高服务水平

D. 迎三步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号）文，2022年6月底前，全面完成业扩报装“体外循环”问题治理工作，实现（ ）。

A. 业务受理统一规范

B. 关键环节线上流转

C. 工单处理同步进行

D. 监管环节时限达标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区和乡镇。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0517.html
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