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客户在网上国网进行网点查询时，不能看到（）网点信息。

A、非国网运营的充电站点

B、营业厅

C、缴费点

D、充换电点

答案：A

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双电源客户是指一个客户同时使用两个独立的电源供电。

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用电类别按客户( )进行统计。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），服务人员需经（）合格后方可上岗工作

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增值税专用发票开具对象( ）。

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），强化营业厅内消防安全宣传，提高工作人员和临厅客户消防安全意识，同时要确保（）消防警示标识清晰可见，不被遮挡。

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企业文化是一种（）。

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受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。

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心肺复苏法救护伤员时，按压频率为100次/min。

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根据“网上国网”操作手册，“网上国网”开通户号的客户可查询家庭近1-3年的用电情况，执行阶梯电价客户能够掌握家庭年阶梯用电量情况。

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在实践中，调整抄表日期的当月，应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。

题目内容

(

单选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

客户在网上国网进行网点查询时，不能看到（）网点信息。

A、非国网运营的充电站点

B、营业厅

C、缴费点

D、充换电点

答案：A

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双电源客户是指一个客户同时使用两个独立的电源供电。

A. 正确

B. 错误

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用电类别按客户( )进行统计。

A. 用电量

B. 电能表类型

C. 用电性质

D. 地域

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），服务人员需经（）合格后方可上岗工作

A. 三个月学习

B. 考试

C. 培训

D. 岗前培训

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增值税专用发票开具对象( ）。

A. 非居民客户

B. 一般纳税人

C. 有需求的小规模纳税人

D. 居民客户

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A. 严禁停车

B. 严禁吸烟

C. 禁止拍照

D. 禁带宠物

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企业文化是一种（）。

A. 观念形态的价值观

B. 理论

C. 工具

D. 管理活动

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受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。

A. 询问客户的用电习惯是否有变更

B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况

C. 询问客户是否家庭人员增多

D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

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心肺复苏法救护伤员时，按压频率为100次/min。

A. 正确

B. 错误

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根据“网上国网”操作手册，“网上国网”开通户号的客户可查询家庭近1-3年的用电情况，执行阶梯电价客户能够掌握家庭年阶梯用电量情况。

A. 正确

B. 错误

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在实践中，调整抄表日期的当月，应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。

A. 正确

B. 错误

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