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巴拉巴拉巴拉巴拉
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《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号）中明确，以下哪种不是供电公司客户。（ ）

A、有用电户号

B、电费交给供电公司

C、客户地址在非直供区范围

D、客户地址不在非直供户范围

答案：C

巴拉巴拉巴拉巴拉
各供电单位应在营业窗口配置录音录像设备，录像资料应（）辨别人脸面部特征，显示（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0505.html
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《中华人民共和国电力法》规定，国家鼓励和支持农村（ ）能源进行农村电源建设，增加农村电力供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0511.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应向客户（ ），争取（ ），做到有理有节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0509.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的（ ），设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e051a.html
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省公司通过（）发布代理购电公告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0502.html
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客户可以通过“网上国网”APP查询各服务网点信息，包括电力营业厅、电力交费点、充电站网点及电动汽车体验中心的地址、服务内容、服务范围等，实现“一网查询”，提供（ ）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0514.html
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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0512.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，各营业厅除保留必要的消防通道外，关闭除正门外的其他出入口，引导客户从正门出入。正门入口处，须安排专人负责对所有进厅人员进行严格规范的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0516.html
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直接参与市场交易，与选择代理购电，哪个更划算？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0512.html
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过户是供用电合同主体发生实质变化，需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可，原客户应与供电企业结清（ ）。
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《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号）中明确，以下哪种不是供电公司客户。（ ）

A、有用电户号

B、电费交给供电公司

C、客户地址在非直供区范围

D、客户地址不在非直供户范围

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相关题目
各供电单位应在营业窗口配置录音录像设备，录像资料应（）辨别人脸面部特征，显示（）。

A. 清晰

B. 模糊

C. 业务办理全过程

D. 用户基本信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0505.html
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《中华人民共和国电力法》规定，国家鼓励和支持农村（ ）能源进行农村电源建设，增加农村电力供应。

A. 太阳能

B. 风能

C. 地热能

D. 生物质能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0511.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应向客户（ ），争取（ ），做到有理有节。

A. 耐心解释

B. 客户理解

C. 原谅

D. 客户同意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0509.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的（ ），设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

A. 参观学习

B. 实训基地

C. 典范基地

D. 培训中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e051a.html
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省公司通过（）发布代理购电公告

A. 95598门户网站

B. 网上国网APP

C. 微信公众号

D. 供电营业厅

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客户可以通过“网上国网”APP查询各服务网点信息，包括电力营业厅、电力交费点、充电站网点及电动汽车体验中心的地址、服务内容、服务范围等，实现“一网查询”，提供（ ）服务。

A. 语音查询

B. 路线导航

C. 电话咨询

D. 以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0514.html
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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0512.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，各营业厅除保留必要的消防通道外，关闭除正门外的其他出入口，引导客户从正门出入。正门入口处，须安排专人负责对所有进厅人员进行严格规范的（ ）。

A. 体温测量

B. 业务导办

C. 信息登记

D. 身份验证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0516.html
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直接参与市场交易，与选择代理购电，哪个更划算？

A. 直接参与市场交易

B. 代理购电

C. 市场交易价格由电力市场供需情况决定，无法准确预测

D. 都不划算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0512.html
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过户是供用电合同主体发生实质变化，需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可，原客户应与供电企业结清（ ）。

A. 债务

B. 违约金

C. 电费

D. 税金

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