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《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》（闽电营销〔2019〕76号）规定，对（），推行客户经理预约上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。

A、大型企业客户

B、大中型企业客户

C、普通客户

D、小微企业客户

答案：D

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新装、增容用电客户在（）后，应及时为客户工程装表接电。

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《供电营业规则》规定：用户办理暂拆手续后，供电企业应在（　　）天内执行暂拆。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定: 受理客户投诉后，( ) 内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状，应立即停止服务，做好自身及客户的防护措施，并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报。

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严禁利用（）带上网功能的第三方设备等方式将内网终端联入互联网，出现办公计算机违规外联行为。

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基本电费收入的多少，与按容量还是按需量计费的计费方式无关。

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

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《供电营业规则》规定：用户应按供电企业规定的期限和缴费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。

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《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对接入电网受限客户，实施()，满足客户基本用电需求，()。

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《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》（闽电营销〔2019〕76号）规定，对（），推行客户经理预约上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。

A、大型企业客户

B、大中型企业客户

C、普通客户

D、小微企业客户

答案：D

相关题目

新装、增容用电客户在（）后，应及时为客户工程装表接电。

A. 竣工验收合格

B. 交清有关费用

C. 签订《供电用合同》

D. 以上三者都必须满足

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《供电营业规则》规定：用户办理暂拆手续后，供电企业应在（　　）天内执行暂拆。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定: 受理客户投诉后，( ) 内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

A. 12小时，5

B. 24小时，5

C. 12小时，5

D. 24小时，7

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A. 正确

B. 错误

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严禁利用（）带上网功能的第三方设备等方式将内网终端联入互联网，出现办公计算机违规外联行为。

A. 手机

B. 相机

C. 无线上网卡

D. 录音笔

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基本电费收入的多少，与按容量还是按需量计费的计费方式无关。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

A. 离开岗位

B. 自行离岗

C. 离开座位

D. 擅自离岗

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《供电营业规则》规定：用户应按供电企业规定的期限和缴费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。

A. 正确

B. 错误

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《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理。

A. 正确

B. 错误

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A. 过渡方案

B. 先接入

C. 后改造

D. 同步启动配电网升级改造工作

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