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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

A、5×24

B、7×8

C、5×8

D、7×24

答案：D

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低压居民新装（增容）业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请

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《供电营业规则》规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，对于一般工商业客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之( )计算。

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《关于继续降低一般工商业电价有关事项的通知》（闽发改商价〔2019〕318号）文件规定：（）的一般工商业及其它用户执行单一制用电价格。

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅实行（）：办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求，为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道，减少客户等候时长。

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在（）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》，电力客户申请暂停不受次数限制，但暂停时间每次应不少于( )日，且一个日历年内累计时间不得超过( )个月。超过六个月的可由客户申请办理减容，未满十五日的不减收基本电费。

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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，处于较多病例疫情区的营业厅，可采用（）等方式对收取的现金进行消毒。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，对于不佩戴或未正确佩戴口罩，以及不配合体温测量的，不得进入营业厅。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

A、5×24

B、7×8

C、5×8

D、7×24

答案：D

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低压居民新装（增容）业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请

A. 正确

B. 错误

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A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《关于继续降低一般工商业电价有关事项的通知》（闽发改商价〔2019〕318号）文件规定：（）的一般工商业及其它用户执行单一制用电价格。

A. 315千伏安及以下

B. 100千伏安以下

C. 315千伏安以下

D. 100千伏安及以下

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

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A. 先外后内

B. 限时办结制

C. 首问责任制

D. 先接先办

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在（）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

A. 用电地址

B. 供电电压

C. 供电环境

D. 用电设备

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A. 15，6

B. 30，3

C. 15、3

D. 30、3

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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

A. 正确

B. 错误

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A. 消毒液

B. 紫外线

C. 高温

D. 臭氧

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A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（ ） 小时不间断服务。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。