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《供电营业规则》规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止,对于一般工商业客户当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之( )计算。

A、 一

B、二

C、三

D、四

答案:B

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《供电服务规范》规定:下班时如仍有等候办理业务的客户,应与客户另约时间办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0510.html
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工商业用户选择市场交易后,电费直接交给售电公司或者发电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0504.html
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用户已在交易平台注册过,但未曾参与电力市场交易,本次选择电网企业代理购电,该客户执行的电价组成是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e050b.html
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市场化交易用户欠费时,由( )按照《供电营业规则》及合同(协议)约定对其实施催收、停限电措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0515.html
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供电企业应当为缴费客户提供电费发票,客户如需结算清单的,供电企业应当提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0520.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),对拟撤并的A、B、C级厅需由省公司营销部审批,其余各级营业厅经地市(区、州)供电公司营销部审核通过并报备省公司营销部后执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0516.html
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,对小微企业客户,健全()负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0505.html
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营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由( )或( )、经办( )等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e050e.html
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电费结算协议的内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0500.html
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严格执行国家电价政策和( )批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0510.html
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《供电营业规则》规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止,对于一般工商业客户当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之( )计算。

A、 一

B、二

C、三

D、四

答案:B

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《供电服务规范》规定:下班时如仍有等候办理业务的客户,应与客户另约时间办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0510.html
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工商业用户选择市场交易后,电费直接交给售电公司或者发电企业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0504.html
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用户已在交易平台注册过,但未曾参与电力市场交易,本次选择电网企业代理购电,该客户执行的电价组成是()

A. 代理购电价格

B. 代理购电价格的1.5倍

C. 输配电价

D. 政府性基金及附加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e050b.html
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市场化交易用户欠费时,由( )按照《供电营业规则》及合同(协议)约定对其实施催收、停限电措施。

A. 交易中心

B. 政府部门

C. 供电企业

D. 售电公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0515.html
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供电企业应当为缴费客户提供电费发票,客户如需结算清单的,供电企业应当提供。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0520.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),对拟撤并的A、B、C级厅需由省公司营销部审批,其余各级营业厅经地市(区、州)供电公司营销部审核通过并报备省公司营销部后执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0516.html
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,对小微企业客户,健全()负责制。

A. 台区经理

B. 项目经理+客户经理

C. 项目经理

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0505.html
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营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由( )或( )、经办( )等组成。

A. 窗口编号

B. 名称

C. 业务种类

D. 人员姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e050e.html
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电费结算协议的内容包括( )。

A. 客户名称、地址、户号、开户行、账号

B. 供电公司名称、开户行、账号

C. 供电方的抄表时间

D. 用电方的缴纳电费期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0500.html
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严格执行国家电价政策和( )批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。

A. 国家电网公司

B. 物价部门

C. 省电力公司

D. 地(市)供电公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0510.html
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