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《供电服务十项承诺》规定，供电设施计划检修停电，应采取的措施是（）。

A、提前通知重要用户

B、提前通知用户或进行公告

C、不通知

D、及时发布信息

答案：B

巴拉巴拉巴拉巴拉
实施“业务办理一次告知行动”，是指营业窗口受理务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，所需资料较多的业务制作书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0515.html
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钢筋混凝土电杆的杆身弯曲不得超过杆长的2％。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0512.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应配备营业厅主管和营业人员，原则上A、B级厅需配备1名或以上（ ）的安保人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0512.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。
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只有居民申请执行峰谷分时电价时，计量人员才到现场进行峰谷时段的设置，不申请则不设置。
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），服务人员需经（ ）合格后方可上岗工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050b.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，( ) 内联系客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050f.html
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《国网福建电力转发省发改委关于部分环保行业电价政策意见的通知》（闽电财〔2019〕365号）规定：2025年底前对实行两部制的（ ）用电免收需量（容量）电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0516.html
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( )是国网统一对外的PC端服务窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0798-c017-654bab5e0504.html
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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，工商业用户选择电网企业代理购电后，电价固定不变。
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巴拉巴拉巴拉巴拉

《供电服务十项承诺》规定，供电设施计划检修停电，应采取的措施是（）。

A、提前通知重要用户

B、提前通知用户或进行公告

C、不通知

D、及时发布信息

答案：B

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相关题目
实施“业务办理一次告知行动”，是指营业窗口受理务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，所需资料较多的业务制作书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0515.html
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钢筋混凝土电杆的杆身弯曲不得超过杆长的2％。

A. 正确

B. 错误

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应配备营业厅主管和营业人员，原则上A、B级厅需配备1名或以上（ ）的安保人员。

A. 年轻

B. 具备资质

C. 退伍军人

D. 有上岗证

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0513.html
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只有居民申请执行峰谷分时电价时，计量人员才到现场进行峰谷时段的设置，不申请则不设置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0501.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），服务人员需经（ ）合格后方可上岗工作

A. 三个月学习

B. 考试

C. 培训

D. 岗前培训

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050f.html
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《国网福建电力转发省发改委关于部分环保行业电价政策意见的通知》（闽电财〔2019〕365号）规定：2025年底前对实行两部制的（ ）用电免收需量（容量）电费。

A. 污水处理企业

B. 电动汽车集中式充换电设施

C. 海水淡化

D. 港口岸电运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0516.html
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( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

A. 95598网站

B. 网上国网

C. 电e宝

D. 电力一点通

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，工商业用户选择电网企业代理购电后，电价固定不变。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0502.html
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