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《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（ ）标牌。

A、停止服务

B、中止服务

C、暂停服务

D、终止服务

答案：C

巴拉巴拉巴拉巴拉
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0507.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0512.html
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小微企业客户，健全()负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0505.html
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《十个不准》第10条规定：不准利用( )利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0502.html
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（ ）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0519.html
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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，对大中型企业客户，推行联合服务模式，由()与()、()等专业人员组建“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0504.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业大厅中便民服务用品，比如老花镜、针线盒、便民药箱、饮水机、报刊架、雨伞架、擦鞋器、外网电脑、宣传海报及折页等，在疫情防控期间应收至后台，客户有需要时单独个别提供，以防止交叉感染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0515.html
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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自2021年10月15日起，取消（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0509.html
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《供电服务规范》规定：下班时如仍有等候办理业务的客户，应与客户另约时间办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前（ ）在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e051c.html
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巴拉巴拉巴拉巴拉

《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（ ）标牌。

A、停止服务

B、中止服务

C、暂停服务

D、终止服务

答案：C

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相关题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。

A. 意见箱（簿）

B. 投诉热线

C. 投诉电话

D. 专人管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0507.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0512.html
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小微企业客户，健全()负责制。

A. 台区经理

B. 项目经理+客户经理

C. 项目经理

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0505.html
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《十个不准》第10条规定：不准利用( )利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益

A. 岗位

B. 工作之便

C. 岗位与工作便利

D. 岗位之便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0502.html
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（ ）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A. 供电公司

B. 发改委

C. 客户

D. 经信局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0519.html
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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，对大中型企业客户，推行联合服务模式，由()与()、()等专业人员组建“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。

A. 客户经理

B. 发展

C. 运检

D. 营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0504.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业大厅中便民服务用品，比如老花镜、针线盒、便民药箱、饮水机、报刊架、雨伞架、擦鞋器、外网电脑、宣传海报及折页等，在疫情防控期间应收至后台，客户有需要时单独个别提供，以防止交叉感染。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0515.html
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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自2021年10月15日起，取消（）

A. 工商业目录销售电价

B. 大工业电价

C. 污水处理电价

D. 特殊电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0509.html
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《供电服务规范》规定：下班时如仍有等候办理业务的客户，应与客户另约时间办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前（ ）在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

A. 7个工作日

B. 5个工作日

C. 7天

D. 30天

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