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巴拉巴拉巴拉巴拉
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“网上国网”客户进行个人办电的流程为（ ）。

A、用电申请-现场服务-装表接电

B、用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C、用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D、用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

答案：B

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某店铺用户2021年11月1日与电网企业签订了代理购电合同，11月起其电价按代理购电用户电价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0509.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0507.html
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推进公司“网上国网”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e051a.html
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各营业窗口不得（），营业员可引导客户使用（）（）（）等线上渠道或自助终端缴费，但不得拒绝客户现金交款的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0506.html
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使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机打发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0516.html
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业务受理员收取费用后应及时在用电业务申请表单中记录( )、收费项目、收费金额、收费人和票据编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0513.html
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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0506.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前30天在（ ）的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0506.html
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客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？
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《供电营业规则》规定：供用电合同应当采用书面形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0517.html
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“网上国网”客户进行个人办电的流程为（ ）。

A、用电申请-现场服务-装表接电

B、用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C、用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D、用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

答案：B

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相关题目
某店铺用户2021年11月1日与电网企业签订了代理购电合同，11月起其电价按代理购电用户电价执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0509.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。

A. 意见箱（簿）

B. 投诉热线

C. 投诉电话

D. 专人管理

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推进公司“网上国网”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e051a.html
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各营业窗口不得（），营业员可引导客户使用（）（）（）等线上渠道或自助终端缴费，但不得拒绝客户现金交款的要求。

A. 拒绝收取现金

B. “网上国网”APP

C. 支付宝

D. 微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0506.html
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使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机打发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0516.html
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业务受理员收取费用后应及时在用电业务申请表单中记录( )、收费项目、收费金额、收费人和票据编号。

A. 收费事由

B. 收费时间

C. 收费单位

D. 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0513.html
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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0506.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前30天在（ ）的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

A. 厅内外

B. 营业厅门口

C. 网上

D. 报纸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0506.html
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客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？

A. 现金交费

B. 支票、本票、汇票交费

C. 电e宝交费

D. POS机刷卡交费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0504.html
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《供电营业规则》规定：供用电合同应当采用书面形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0517.html
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