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（）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

A、支付宝

B、网上国网

C、电e宝

D、微信

答案：B

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，2022年底前，160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务，全过程办电时间压减至( )内。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），除（）柜台外，其他综合业务办理应采用开放式柜台，开展离柜式服务。收取客户现金时，应当面点验、唱收唱付，收款后应及时提供票据。

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低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式

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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》【国家电网企管〔2019〕907号】：对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护( )标志。

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《供电营业规则》规定，（）情况不允许变更或解除合同。

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），强化消防安全隐患排查，将消防安全检查纳入营业厅日常巡查内容，重点检查消防设备完备情况以及监控死角、火灾易发区安全隐患情况。

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工商业用户选择市场交易后，电费直接交给售电公司或者发电企业。

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任何人发现有违反安规的情况，应（）。

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不在办公计算机前时，应对桌面终端进行锁屏操作，并( )。

( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

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单选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

（）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

A、支付宝

B、网上国网

C、电e宝

D、微信

答案：B

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A. 12个工作日

B. 12天

C. 15个工作日

D. 15天

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A. 交费

B. 增值税专用发票

C. 收取现金

D. 业务办理

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低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式

A. 95598电话受理

B. 营业厅受理

C. 电子渠道受理

D. 便民服务网点受理

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A. 停电

B. 欠费

C. 计划停电

D. 故障停电

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《供电营业规则》规定，（）情况不允许变更或解除合同。

A. 当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序

B. 当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同

C. 当事人一方认为另一方无法履行合同

D. 由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行

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A. 正确

B. 错误

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工商业用户选择市场交易后，电费直接交给售电公司或者发电企业。

A. 正确

B. 错误

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任何人发现有违反安规的情况，应（）。

A. 立即报告

B. 立即制止

C. 停止工作

D. 撤离作业场所

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不在办公计算机前时，应对桌面终端进行锁屏操作，并( )。

A. 关闭显示器

B. 关闭打印机

C. 带走安全U盘

D. 设置解除锁屏密码

点击查看答案

( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

A. 95598网站

B. 网上国网

C. 电e宝

D. 电力一点通

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（ ）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

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