《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、热水瓶内外洁净；（）四周洁净。

严禁在站场区间行走时或侵入限界时使用手机。

严禁扒乘运行中的机车车辆，以车代步；严禁钻车底；严禁在机车车辆底下坐卧。

作业人员、管理人员遇设备设施、走行通道发生异状或变化时，应及时报告有关单位采取安全措施。

危险场所（地）、地段和重要设备、设施处，须设置醒目的安全警示标志。

学徒工、实习人员经三级安全教育培训后可以单独作业。

行车人员、特种作业人员、特种设备作业人员和机械设备操作人员，须取得相应作业资格。

作业场所禁止穿着高跟鞋（专业系统另有规定除外）、拖鞋、露趾凉鞋、硬底等易滑鞋。

班中按规定着装，正确使用劳动防护用品和安全防护装备设施，严格执行安全技术操作规程。

从业人员应严格遵守劳动安全“八防”措施及人身安全各项规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。