《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

禁止飞乘飞降。非调车作业需要，严禁在机车车辆运行中上下车。

站内设有人行天桥、地道的，应走天桥、地道，严禁从线路上横越（专业有规定除外）。

遇需连续横越多条线路时，必须逐条线路执行“手比、眼看、口呼”有形化措施方可通过。

严禁在站场区间行走时或侵入限界时使用手机。

严禁扒乘运行中的机车车辆，以车代步；严禁钻车底；严禁在机车车辆底下坐卧。

作业人员、管理人员遇设备设施、走行通道发生异状或变化时，应及时报告有关单位采取安全措施。

危险场所（地）、地段和重要设备、设施处，须设置醒目的安全警示标志。

学徒工、实习人员经三级安全教育培训后可以单独作业。

行车人员、特种作业人员、特种设备作业人员和机械设备操作人员，须取得相应作业资格。

作业场所禁止穿着高跟鞋（专业系统另有规定除外）、拖鞋、露趾凉鞋、硬底等易滑鞋。