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2022年第三季度业务抽考题库
923
多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。

A
本车型的设备设施介绍
B
本趟列车销售的商品价目表
C
主要停靠站公交信息
D
铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目要求包含在"服务指南"中的内容。根据选项,A选项是"本车型的设备设施介绍",B选项是"本趟列车销售的商品价目表",C选项是"主要停靠站公交信息",D选项是"铁路12306手机客户端和微信公众号二维码"。在服务指南中,通常会包含车型的设备设施介绍,以便乘客了解列车上的设施情况,同时也会提供本趟列车销售的商品价目表,供乘客了解购买选项。另外,为了方便乘客了解到达目的地后的交通信息,服务指南也会提供主要停靠站的公交信息。至于D选项中提到的铁路12306手机客户端和微信公众号二维码,虽然服务指南中可能会提及如何下载和使用,但一般不包含在服务指南内。因此,答案为ABCD。
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