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2022年第三季度业务抽考题库
923
多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

A
热水瓶
B
一次性纸杯
C
耳塞
D
托盘

答案解析

正确答案:AC

解析:

题目要求按照《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,乘务组需要备有哪些物品。根据选项,A选项是"热水瓶",C选项是"耳塞"。在铁路旅客运输服务中,为了提供更好的服务,乘务组通常会备有热水瓶,以便为乘客提供热水,同时也备有耳塞,以满足有些乘客在列车上需要安静休息的需求。因此,答案为AC。
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