A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 当班人员是否已全部到岗
B. 检查营业厅卫生环境
C. 两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表
D. 营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容
A. 做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。
B. 根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认
C. 通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D. 接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
A. 用电检查
B. 故障换表
C. 解答客户用电咨询
D. 违约用电、窃电的查处
A. 30
B. 25
C. 20
D. 15
A. 移表
B. 换表
C. 迁址
D. 销户
A. 正确
B. 错误
A. 生产服务
B. 管理服务
C. 营销服务
D. 金融服务
A. 试验负责人
B. 工作负责人
C. 调度同意
D. 工作许可人
A. 减容
B. 暂停
C. 迁移用电地址
D. 改变用电性质
E. 过户
