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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

A、正确

B、错误

答案：A

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营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。

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在电力企业开展优质服务，就是要通过（），维护客户与供电企业的共同利益，赢得客户信赖，增强企业的市场份额，从而开拓市场，促进发展。

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“掌上电力”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

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扑救室外火灾时，应站在（）。

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最有效的协调方式应该从根本因素来（）。

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客户交纳电费完成后，应（）后，提供给客户。

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分布式电源并网点开关（属客户资产）的倒闸操作，须经（）确认后，由地市公司相关部门许可。

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针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在（）个工作日内答复接入系统方案。

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综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、确认。

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（）主要控制对象是电动机，能完成启动、停止、正转、反转等多种控制功能；也可用于控制其他负载，如电热设备、电焊机以及电容器组等。

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综合柜员单选题一

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

A、正确

B、错误

答案：A

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营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在电力企业开展优质服务，就是要通过（），维护客户与供电企业的共同利益，赢得客户信赖，增强企业的市场份额，从而开拓市场，促进发展。

A. 讲奉献

B. 讲文明

C. 讲诚信

D. 服务到位

点击查看答案

“掌上电力”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

A. 电量电费

B. 支付购电

C. 办电申请

D. 我要报修

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扑救室外火灾时，应站在（）。

A. 上坡处

B. 地势高的地方

C. 来水方向

D. 上风方向

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最有效的协调方式应该从根本因素来（）。

A. 入手

B. 解决

C. 行动

D. 实施

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客户交纳电费完成后，应（）后，提供给客户。

A. 出具收据

B. 开具电费发票

C. 签字登记

D. 加盖收讫章

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分布式电源并网点开关（属客户资产）的倒闸操作，须经（）确认后，由地市公司相关部门许可。

A. 省公司

B. 地市公司

C. 项目方人员

D. 地市公司和项目方人员共同

点击查看答案

针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在（）个工作日内答复接入系统方案。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、确认。

A. 回应

B. 认同

C. 重复

D. 回复

点击查看答案

（）主要控制对象是电动机，能完成启动、停止、正转、反转等多种控制功能；也可用于控制其他负载，如电热设备、电焊机以及电容器组等。

A. 继电器

B. 接触器

C. 断路器

D. 熔断器

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