指针式万用表表头的灵敏度是指表头指针满刻度偏转时流过表头的直流电流值，这个值越小，表头的灵敏度越高（ ）。

营业厅工作人员为完成电子化交费指标，（ ）现金。

为加强和规范国家电网公司网络与信息系统安全工作，切实提高防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防窃密能力，实现网络与信息系统安全的可控、能控、在控，国网办公厅发布（ ）。

为加强和规范国家电网公司办公计算机信息安全和保密管理，国网办公厅发布（ ）。

电力二次系统安全防护应按照（ ）的防护原则。

在规划和建设网络与信息系统时,信息通信安全防护措施应按照（ ）原则。

公司网络与信息系统安全工作应坚持（ ）原则。

《国家电网公司信息安全工作纲要》要求按照（ ）思路，实现网络安全防护的标准化。

“讲话速度较慢，注重感觉、感受，将所有语言都转化成感受来接收，希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是（ ）客户的沟通特点。

“思维缜密，情感细腻，有很强的逻辑思维能力，善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是（ ）客户。

在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（ ）的策略可以更好地与客户沟通。