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单选题
客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户票据解交、( )后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票。
单选题
营业厅收费人员收取现金解款单后,应验证现金解款单真伪,核对金额、( )等信息,验证无误后,在营销信息系统中进行销账处理。
单选题
客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中,并严格与相应业务( )匹配一致。
单选题
客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为( ),应告知客户其全部欠费情况。
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
单选题
如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭( )和购卡发票进行调换。
单选题
如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭原充值卡和( )进行调换。
单选题
使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以( )键结束确认充值成功。
单选题
使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入( )密码以#键结束确认充值成功。
单选题
使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字( )充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以#键结束确认充值成功。
