我国电网采用的频率是50Hz。（ ）

国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分，电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个客户安装多个充电桩的应设置（ ）计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。

电动汽车充换电设施总额定输出功率在（ ）kW以上的，宜采用高压供电，优先选择高压侧计量。

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，地市/区县公司营销部（客户服务中心）在受理客户设计审查申请时，接收并查验客户设计资料，审查合格后正式受理，并组织（ ），按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，地市/区县公司营销部（客户服务中心）在组织现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，确定电源、计量、计费方案，并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限：在受理申请后（ ）个工作日内完成。

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，分散式充电桩要加装（ ）保护，不允许倒送电。

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于（ ）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。

电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因，导致发票申请错误后的，可进行冲红，冲红不可超过（ ）次，冲红后可再次申请发票。

电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请，发票申请需在交易完成（ ）内完成申请开具，可跨年。

充电卡挂失后（ ）个工作日内找到原充电卡的，可在指定营业厅申请解挂。

充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（ ）个工作日内到账。