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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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带负荷更换高压隔离开关（刀闸）、跌落式熔断器，安装绝缘分流线时应有防止（）的措施。

A、跌落式熔断器意外合上

B、高压隔离开关（刀闸）意外合上

C、高压隔离开关（刀闸）意外断开

D、跌落式熔断器意外断开

答案：CD

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对电费发行、资金到账确认、电费催收等岗位必须进行（）。

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同杆（塔）架设多回线路中部分线路停电的工作时，工作票中应填写多回线路中每回线路的（）。

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供电企业及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业（）的一个重要考核指标。

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开放式问题的优点是可以（）全面，得到更多的反馈信息，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

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协调工作能体现一个领导的（），因此要创造性地开拓（），要有魄力。

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电能表铭牌中，表示用途的组别代号，字母D的含义是代表（）。

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内网计算机可以连接WIFI无线设备临时下载网络软件。

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当向客户表达自已具有承担责任的能力时，下列恰当的表述是（）。

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（）、（）、计划限电不扣减基本电费。

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客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

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综合柜员单选题一

带负荷更换高压隔离开关（刀闸）、跌落式熔断器，安装绝缘分流线时应有防止（）的措施。

A、跌落式熔断器意外合上

B、高压隔离开关（刀闸）意外合上

C、高压隔离开关（刀闸）意外断开

D、跌落式熔断器意外断开

答案：CD

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对电费发行、资金到账确认、电费催收等岗位必须进行（）。

A. 统一管理

B. 集中管理

C. 分散管理

D. 不相容岗位分离

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同杆（塔）架设多回线路中部分线路停电的工作时，工作票中应填写多回线路中每回线路的（）。

A. 双重称号

B. 双重名称

C. 位置称号

D. 线路名称

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供电企业及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业（）的一个重要考核指标。

A. 管理水平

B. 经营水平

C. 经济效益

D. 经营成果

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开放式问题的优点是可以（）全面，得到更多的反馈信息，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

A. 发散思维

B. 控制时间

C. 收集信息

D. 控制谈话气氛

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协调工作能体现一个领导的（），因此要创造性地开拓（），要有魄力。

A. 工作水平

B. 新方法

C. 组织协作水平

D. 新举措

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电能表铭牌中，表示用途的组别代号，字母D的含义是代表（）。

A. 电能表

B. 电气式

C. 单相

D. 多功能

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内网计算机可以连接WIFI无线设备临时下载网络软件。

A. 正确

B. 错误

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当向客户表达自已具有承担责任的能力时，下列恰当的表述是（）。

A. “这件事情交给我办你就放心吧！”

B. 这类事情我不知道处理过多少起了，保证给你一个满意的答复！”

C. “我们实行首问责任制，所以我一定会给你一个满意的答复！”

D. “我的工号是2215号，请您放心，这件事情我会负责跟踪督办，并且在五个工作日内给您以答复。”

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（）、（）、计划限电不扣减基本电费。

A. 客户检修

B. 事故停电

C. 客户停电

D. 检修停电

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客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

A. 票据验证

B. 票据解交

C. 电费到账

D. 账务核销

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