电源侧不停电更换电能表时，（ ）后进行。

在沟通中，有可能你会遇到对方的异议，就是对方不同意你的（ ）。

FAB原则中的B代表的内容是（ ）。

FAB原则中的A代表的内容是（ ）。

FAB原则中的F代表的内容是（ ）。

在阐述观点时，采用FAB顺序来说，对方能够听懂、能够（ ）。

在表达观点时，有一个非常重要的原则：（ ）原则。

阐述观点指的是怎么样把你的观点更好地表达给对方，这点是非常（ ）。

在聆听过程中，我们要善于将对方的话进行（ ）。

表达感受，是积极聆听的（ ）之一。

在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，（ ）。