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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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送电前检查应按工单要求（）。

A、抄录电能表、互感器的铭牌参数数据

B、记录电能表起止码

C、记录进户装置材料

D、告知客户核对

答案：AB

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95598业务支撑应遵循“（）、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。

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供电企业应在用户每一个受电点内按不同（）类别，分别安装用电计量装置。

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营销收费收取客户银行票据的，按收费管理的要求进行管理。

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限定符号与（）、（）组合在一起，可派生出具有附加信息的元器件图形符号。

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对已竣工验收合格并具备供电条件的客户装表接电时间，其他客户不超过（）个工作日。

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积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。

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电费计算应根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

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凡是以（）专用变压器受电的客户，基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机，按其容量另加千瓦数计算基本电费，1kW相当于1kVA。

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营销部门对交款方与客户名称不一致的销账，必须根据客户提供的合规资料（）。

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综合柜员单选题一

送电前检查应按工单要求（）。

A、抄录电能表、互感器的铭牌参数数据

B、记录电能表起止码

C、记录进户装置材料

D、告知客户核对

答案：AB

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加快线上渠道推广应用，有效利用“电e宝”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动。（）

A. 正确

B. 错误

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95598业务支撑应遵循“（）、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。

A. 公司管理

B. 部门管理

C. 间接管理

D. 统一管理

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供电企业应在用户每一个受电点内按不同（）类别，分别安装用电计量装置。

A. 电价

B. 行业

C. 使用

D. 用电

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营销收费收取客户银行票据的，按收费管理的要求进行管理。

A. 正确

B. 错误

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限定符号与（）、（）组合在一起，可派生出具有附加信息的元器件图形符号。

A. 符号要素

B. 一般符号

C. 限定符号

D. 方框符号

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对已竣工验收合格并具备供电条件的客户装表接电时间，其他客户不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 1

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积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。

A. 表达感受

B. 提示问题

C. 重复内容

D. 归纳总结

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电费计算应根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

A. 抄表数据

B. 用电客户档案信息

C. 执行的电价标准

D. 报装资料

点击查看答案

凡是以（）专用变压器受电的客户，基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机，按其容量另加千瓦数计算基本电费，1kW相当于1kVA。

A. 自备

B. 自供

C. 备用

D. 配电

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营销部门对交款方与客户名称不一致的销账，必须根据客户提供的合规资料（）。

A. 进行销户处理

B. 建立台账管理

C. 增加复核工序

D. 加大稽核检查

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