考核功率因数的目的在于检验用户无功功率补偿的情况，通过功率因数的考核，实现（ ），使供用电双方和社会都能取得最佳的经济效益的目的。

下面属于开放式问题的有（ ）。

开放式问题是指没有设置任何（ ）或（ ），而是要求（ ）给出自己的回答。

沟通提问过程中，问题分为（ ）、（ ）两种类型。

提问在沟通中用得非常多，它能帮助我们去控制（ ）的方向、控制（ ）的方向。

沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方（ ）、（ ）的信息。

沟通过程中有（ ）、（ ）、（ ）这3种行为。

沟通过程中，（ ）和（ ）是常用的沟通技巧。

事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（ ）。

有效沟通的步骤包括（ ）。

关于“电e宝”的说法正确的是（ ）。