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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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在电阻串联电路中，下列叙述正确的是（）。

A、各电阻上的电压与电阻大小成正比

B、各电阻上的电压与电阻大小成反比

C、各电阻上的电压均相同

D、各电阻上的功率与电阻大小成正比

答案：AD

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（）指熔断器长期能够承受的正常工作电压。

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在识读配电网络图时，要分清每一条线路的电源侧和负荷侧，如变电站一侧为电源侧，联络开关一侧为负荷侧。

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供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。

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营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、（）等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。

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电费收取中证据的使用,非诉讼方式一般包括（）。

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某用电设备正常运行的功率因数是0.9，额定功率是180kW，则其视在功率是（）kVA。

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沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。

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非电能计量装置电流互感器的工作接地电阻，一般可不大于4Ω。（）

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客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。

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正确核算电费是用电营业部门进行（）重要工作环节

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综合柜员单选题一

在电阻串联电路中，下列叙述正确的是（）。

A、各电阻上的电压与电阻大小成正比

B、各电阻上的电压与电阻大小成反比

C、各电阻上的电压均相同

D、各电阻上的功率与电阻大小成正比

答案：AD

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（）指熔断器长期能够承受的正常工作电压。

A. 额定电压

B. 实际电压

C. 运行电压

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在识读配电网络图时，要分清每一条线路的电源侧和负荷侧，如变电站一侧为电源侧，联络开关一侧为负荷侧。

A. 正确

B. 错误

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供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。

A. 排解客户用电纠纷

B. 营业普查

C. 接受客户投诉举报

D. 宣传电价政策

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营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、（）等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。

A. 用户编号

B. 总户号

C. 序列号

D. 解款单单号

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电费收取中证据的使用,非诉讼方式一般包括（）。

A. 故障抢修

B. 现场校验

C. 现场封表

D. 降负荷措施

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某用电设备正常运行的功率因数是0.9，额定功率是180kW，则其视在功率是（）kVA。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

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沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。

A. 沟通方法

B. 沟通技巧

C. 沟通渠道

D. 沟通方式

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非电能计量装置电流互感器的工作接地电阻，一般可不大于4Ω。（）

A. 正确

B. 错误

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客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。

A. 正确

B. 错误

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正确核算电费是用电营业部门进行（）重要工作环节

A. 差错分析

B. 质量检查

C. 电力销售

D. 负荷管理

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