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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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起重作业时，起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与110kV架空输电线路及其他带电体的距离不得小于（）m，且应设专人监护。

A、2

B、4

C、5

D、6

答案：C

综合柜员单选题一

某客户在“电e宝”的交费盈模块开通了自动缴费功能，他将在每月（）日收到扣款信息。

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电力客户服务具有（）性。

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财务部门必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的真实性负责。

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电力企业如不能及时、足额地回收电费，不会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞，最终使得电力企业的正常生产受阻。

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营销业务领域相关的业务划分为（）。

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沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。

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在使伤者脱离电源的过程中，救护人不得接触触电人的（）。

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使用（）时，不能直接灭带电设备火灾，应先断电再灭火，以防止触电。

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经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人定期检查、补充或更换。

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客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（）。

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综合柜员单选题一

起重作业时，起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与110kV架空输电线路及其他带电体的距离不得小于（）m，且应设专人监护。

A、2

B、4

C、5

D、6

答案：C

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综合柜员单选题一

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某客户在“电e宝”的交费盈模块开通了自动缴费功能，他将在每月（）日收到扣款信息。

A. 15

B. 8

C. 1

D. 20

点击查看答案

电力客户服务具有（）性。

A. 唯一

B. 选择

C. 普遍

D. 决定

点击查看答案

财务部门必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的真实性负责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力企业如不能及时、足额地回收电费，不会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞，最终使得电力企业的正常生产受阻。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销业务领域相关的业务划分为（）。

A. “客户服务与客户关系”

B. “电费管理”

C. “电能计量及信息采集”

D. “市场与需求侧”

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沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。

A. 聆听

B. 提问

C. 问询

D. 猜测

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在使伤者脱离电源的过程中，救护人不得接触触电人的（）。

A. 皮肤

B. 未紧缠身体的干燥衣服

C. 鞋

D. 尚在手中的工具

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使用（）时，不能直接灭带电设备火灾，应先断电再灭火，以防止触电。

A. 清水灭火器

B. 酸碱灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 空气泡沫灭火器

E. 1211灭火器

点击查看答案

经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人定期检查、补充或更换。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（）。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 5分钟

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