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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放（），并应指定专人经常检查、补充或更换。

A、防蚊虫药品

B、医用绷带

C、创可贴

D、急救用品

答案：D

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已操作的操作票应注明（）字样。操作票至少应保存1年。

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有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听、（）。

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常见的电能计量装置故障和计量差错有（）。

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携带型接地线有统一编号，存放在固定的位置，以免在较复杂的系统中进行部分停电检修时，发生误拆或忘拆携带型接地线而造成的事故（）。

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开展优质服务的意义有哪些（）。

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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息？（）

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低压供电，计算负荷电流在（）时，应采用经电流互感器接入电能表的接线方式。

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可在内网计算机上使用未经公司认证的安全移动存储介质。

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电力企业要维持正常的生产，（）和加速资金周转已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标。

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电压、电流回路U、V、W各相导线、PE线、中性线N或零线应分别采用（）色线。

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综合柜员单选题一

经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放（），并应指定专人经常检查、补充或更换。

A、防蚊虫药品

B、医用绷带

C、创可贴

D、急救用品

答案：D

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已操作的操作票应注明（）字样。操作票至少应保存1年。

A. 已操作

B. 已执行

C. 合格

D. 已终结

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有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听、（）。

A. 及时处理

B. 及时确认

C. 寻求帮助

D. 正确反馈

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常见的电能计量装置故障和计量差错有（）。

A. 电能表潜动

B. 电能计量装置接线错误

C. 窃电行为引起的计量失准

D. 外界不可抗力因素造成的电能计量装置故障，如雷击、过负荷烧坏等

点击查看答案

携带型接地线有统一编号，存放在固定的位置，以免在较复杂的系统中进行部分停电检修时，发生误拆或忘拆携带型接地线而造成的事故（）。

A. 正确

B. 错误

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开展优质服务的意义有哪些（）。

A. 有利于服务宗旨的落实

B. 有利于电力市场的开拓

C. 有利于规范电力员工的言行

D. 有利于企业效益的提升

E. 有利于和谐社会建设

F. 有利于企业形象的树立

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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息？（）

A. 用户户号

B. 用户户名

C. 用电类别

D. 用电地址

点击查看答案

低压供电，计算负荷电流在（）时，应采用经电流互感器接入电能表的接线方式。

A. 60A及以下

B. 60A以上

C. 100A及以下

D. 100A以上

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可在内网计算机上使用未经公司认证的安全移动存储介质。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力企业要维持正常的生产，（）和加速资金周转已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标。

A. 及时足额回收电费

B. 缴国家税收

C. 按时催收电费

D. 获取必要的利润

点击查看答案

电压、电流回路U、V、W各相导线、PE线、中性线N或零线应分别采用（）色线。

A. 黄、绿、红，黄绿，黑

B. 黄、红、绿，红绿，橙

C. 黄、红、绿，黄绿，黄

D. 黄、绿、红，红绿，黑

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