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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、（）的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

A、有前提

B、有组织

C、有规划

D、有行动

答案：B

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用户申请暂停恢复前须在恢复日前（）个工作日提出申请。

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（）的另一端应配置考核用电能计量装置。

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纯电感线圈对直流电来说，相当于短路。（）

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（）交费更适用于非卡表客户和居民卡表客户利用银行卡和现金购电。

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会话的基本要求是（）。

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通常所说的触电基本上是指（），且绝大部分触电伤害事故都是由它所直接造成的。

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接地电阻测试仪不准开路摇动手柄，否则将损坏仪表（）。

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峭壁、陡坡的工作场地或人行道上，冰雪、碎石、泥土应经常清理，靠外面一侧应设（）mm高的栏杆。

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营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及（）等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

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目前采用最广泛、最有效最经济的调整电压偏差的措施为（）。

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综合柜员单选题一

沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、（）的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

A、有前提

B、有组织

C、有规划

D、有行动

答案：B

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用户申请暂停恢复前须在恢复日前（）个工作日提出申请。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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（）的另一端应配置考核用电能计量装置。

A. 发电企业上网线路

B. 电网企业的联络线路

C. 电网企业的专线供电线路

D. 集中居民用户

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纯电感线圈对直流电来说，相当于短路。（）

A. 正确

B. 错误

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（）交费更适用于非卡表客户和居民卡表客户利用银行卡和现金购电。

A. 预付费电能表

B. 电子托收

C. 营业厅自助

D. 现金

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会话的基本要求是（）。

A. 微笑、热情和真诚

B. 亲切、诚恳、谦虚

C. 快捷、周到、满意

D. 冷静、理智、策略

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通常所说的触电基本上是指（），且绝大部分触电伤害事故都是由它所直接造成的。

A. 电击

B. 电伤

C. 电弧烧伤

D. 雷击

点击查看答案

接地电阻测试仪不准开路摇动手柄，否则将损坏仪表（）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

峭壁、陡坡的工作场地或人行道上，冰雪、碎石、泥土应经常清理，靠外面一侧应设（）mm高的栏杆。

A. 1050～1100

B. 1150～1250

C. 1050～1200

D. 1150～1200

点击查看答案

营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及（）等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

A. 填写日期

B. 填写规范性

C. 印章类别

D. 出票单位

点击查看答案

目前采用最广泛、最有效最经济的调整电压偏差的措施为（）。

A. 中枢点电压的管理

B. 发电机调压

C. 有载调压变压器调压

D. 并联电抗器调压

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