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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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单选题

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在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。

A、固定

B、分散

C、集中

D、随机

答案：B

综合柜员单选题一

施工机具应定期维护、保养。施工机具的（）部分应保持润滑。

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倒闸操作的设备应具有明显的标志，包括（）、切换位置的指示及设备相色等。

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公司舆情监控人员应常态开展监控工作，通过定期（）的方式进行监控，一旦发生涉及本部门专业工作的网络舆情应立即向公司报告。

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在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是（）。

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接听电话的基本要求是（）。

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《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开（）。

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装运电杆、变压器和线盘应（），防止滚动、移动伤人。

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进一步精简业扩手续、提高办电效率，包括推动透明公开方面：实行电网资源、业务进程、收费标准信息的公开、透明，其中，电网资源信息通过公司网站、办公自动化平台、电子文件系统，实现内部共享；业务进程、收费标准信息通过营业厅、95598 网站、手机 APP、短信平台等渠道，实现对外公开。

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凡能够与水混溶，并可通过化学反应或机械方法产生灭火泡沫的灭火药剂，称为（）。

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在分布式光伏正式并网前，供电公司安装表计并与客户签订合同、协议服务时限为企业客户自受理并网验收及调试申请之日起（）个工作日内完成。

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单选题

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综合柜员单选题一

在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。

A、固定

B、分散

C、集中

D、随机

答案：B

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施工机具应定期维护、保养。施工机具的（）部分应保持润滑。

A. 转动和传动

B. 转动和机电

C. 传动和机电

D. 链接和电气

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倒闸操作的设备应具有明显的标志，包括（）、切换位置的指示及设备相色等。

A. 名称

B. 编号

C. 分合指示

D. 旋转方向

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公司舆情监控人员应常态开展监控工作，通过定期（）的方式进行监控，一旦发生涉及本部门专业工作的网络舆情应立即向公司报告。

A. 走访

B. 网上搜索

C. 问卷调查

D. 电话调查

点击查看答案

在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是（）。

A. 划清责任

B. 澄清事实

C. 明确责任人

D. 处理客户的情感

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接听电话的基本要求是（）。

A. 语音亲切

B. 语气诚恳

C. 语音清晰

D. 语速适中

点击查看答案

《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开（）。

A. 联席会

B. 联谊会

C. 民主会

D. 代表会

点击查看答案

装运电杆、变压器和线盘应（），防止滚动、移动伤人。

A. 绑扎牢固，并用绳索绞紧

B. 水泥杆的周围应塞牢

C. 线盘的周围应塞牢

D. 至少四人装运

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A. 正确

B. 错误

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凡能够与水混溶，并可通过化学反应或机械方法产生灭火泡沫的灭火药剂，称为（）。

A. 泡沫灭火剂

B. 二氧化碳灭火剂

C. 干粉灭火剂

D. 水

点击查看答案

在分布式光伏正式并网前，供电公司安装表计并与客户签订合同、协议服务时限为企业客户自受理并网验收及调试申请之日起（）个工作日内完成。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

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在客户终端用电设备上进行补偿，属于（ ）补偿方式。

在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。