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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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架空线路较多的采用拔梢钢筋混凝土电杆，其拔梢度为（）。

A、1/50

B、1/60

C、1/65

D、1/75

答案：D

综合柜员单选题一

业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，（）装表接电。

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提问时，封闭式问题可以节约时间，容易控制谈话的气氛。

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客户在“掌上电力”企业版上进行网点查询时，不能看到（）网点信息。

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对于那些既有重要性又有紧迫性的问题，我们通常可以采取“合作”的方式。

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电力二次系统安全防护应按照（）的防护原则。

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客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，需再次提供。

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自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。（）

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提倡优质服务，就是要讲（），做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

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绝缘靴（鞋）在任何电压等级的电气设备上工作，均可作为与地保持绝缘的（）。

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综合柜员单选题一

架空线路较多的采用拔梢钢筋混凝土电杆，其拔梢度为（）。

A、1/50

B、1/60

C、1/65

D、1/75

答案：D

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业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 新装和增容

B. 增容

C. 验收

D. 增设

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报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，（）装表接电。

A. 验收通过当日

B. 竣工当日

C. 验收后2个工作日内

D. 竣工后2个工作日内

点击查看答案

提问时，封闭式问题可以节约时间，容易控制谈话的气氛。

A. 正确

B. 错误

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客户在“掌上电力”企业版上进行网点查询时，不能看到（）网点信息。

A. 非国网运营的充电站点

B. 营业厅

C. 缴费点

D. 充换电点

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对于那些既有重要性又有紧迫性的问题，我们通常可以采取“合作”的方式。

A. 正确

B. 错误

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电力二次系统安全防护应按照（）的防护原则。

A. “三纳入一融合”

B. “统一管理、统一技术”

C. “三同步”

D. “安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”

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客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，需再次提供。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

提倡优质服务，就是要讲（），做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

A. 普通话

B. 职业道德

C. 行为举止

D. 文明礼貌

点击查看答案

绝缘靴（鞋）在任何电压等级的电气设备上工作，均可作为与地保持绝缘的（）。

A. 基本安全工器具

B. 辅助安全工器具

C. 防护安全工器具

D. 设备安全工器具

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