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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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在电容器的串联电路中，已知C1大于C2大于C3，则其两端电压为（）。

A、U1大于U2大于U3

B、U1=U2=U3

C、U1小于U2小于U3

D、不能确定

答案：C

综合柜员单选题一

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：居民客户不超过（）个工作日。

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下列涉及到哪些时，必须保存在安全移动存储介质的保密区（）。

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推车式灭火器一般需两个人配合操作，火灾时，快速将灭火器推至距燃烧处约10m的地方。一人迅速展开软管并握紧喷枪对准燃烧物做好喷射准备；另一人开启灭火器，并将手轮开至最大部位。灭火方式也是（），首先对准燃烧最猛烈处，并根据火情调整位置，确保将火焰彻底。

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供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。

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要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。

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对日现金收费量较大的营业厅，视现金收取情况可安排（）解款。

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接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

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用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量、TA、TV的基本信息。

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35kV及以下电压互感器一次侧安装（）。

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国家标准对图形符号的（）并没有作统一规定，实际绘图中，图形符号均可按实际情况以便于理解的尺寸进行绘制。

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单选题

)

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综合柜员单选题一

在电容器的串联电路中，已知C1大于C2大于C3，则其两端电压为（）。

A、U1大于U2大于U3

B、U1=U2=U3

C、U1小于U2小于U3

D、不能确定

答案：C

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：居民客户不超过（）个工作日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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下列涉及到哪些时，必须保存在安全移动存储介质的保密区（）。

A. 公司重要经营

B. 管理信息

C. 核心数据

D. 企业秘密内容

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A. 由近而远

B. 由远而近

C. 左右扫射

D. 上下扫射

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供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。

A. 宣传法律法规

B. 用电检查

C. 故障换表

D. 违约用电、窃电的查处

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A. 正确

B. 错误

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对日现金收费量较大的营业厅，视现金收取情况可安排（）解款。

A. 专人

B. 多次

C. 收费人员

D. 一次

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接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

A. 不能及时安抚客户情绪，不认真倾听客户问题

B. 了解客户情况后，不能立即与客户探讨解决方案

C. 业务流程受理不及时，故意拖延时间

D. 当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中

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A. 正确

B. 错误

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35kV及以下电压互感器一次侧安装（）。

A. 空气开关

B. 熔断器

C. 快速开关

D. 隔离开关

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国家标准对图形符号的（）并没有作统一规定，实际绘图中，图形符号均可按实际情况以便于理解的尺寸进行绘制。

A. 绘制尺寸

B. 绘制长度

C. 绘制高度

D. 绘制时间

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在电容器的串联电路中，已知C1大于C2大于C3，则其两端电压为（ ）。

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