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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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推进车联网平台建设，推进车联网平台运营监控中心及可视化系统和社会运营商互联互通支撑平台建设，加快市场化商业运作。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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客户交费后，对（）应主动提供电费普通发票或增值税票。

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工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。

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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好（）。

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电费计算时，发现客户的（）、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。

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取得的税款抵扣联，要按照税务机关的要求装订成册。

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现场勘查应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

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居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。

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业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。

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电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

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电费小红包抵扣电费每次最多可以使用10张。（）

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综合柜员单选题一

推进车联网平台建设，推进车联网平台运营监控中心及可视化系统和社会运营商互联互通支撑平台建设，加快市场化商业运作。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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客户交费后，对（）应主动提供电费普通发票或增值税票。

A. 应收电费

B. 预收电费

C. 实收电费

D. 预结算电费

点击查看答案

工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好（）。

A. 解释

B. 记录

C. 笔录

D. 记载

点击查看答案

电费计算时，发现客户的（）、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。

A. 电量减少

B. 电量增减异常

C. 电量增大

D. 电量异常

点击查看答案

取得的税款抵扣联，要按照税务机关的要求装订成册。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

现场勘查应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

A. 负荷性质

B. 用电需求

C. 用电容量

D. 用电类别

点击查看答案

居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

A. 正确

B. 错误

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电费小红包抵扣电费每次最多可以使用10张。（）

A. 正确

B. 错误

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