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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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配电线路中担负着向用户分配传送电能作用的元件是（）。

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客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出（）申请。

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客户使用（）缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行二次销账。

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用电钻钻孔时，不宜用力过大，以免使电钻电动机过载。在钻金属时，注意即将钻通时要减轻用力，以免钻头卡死或伤手。若电钻转速异常降低，应立即减轻压力，突然卡钻时，要立即断开电源（）。

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涉及保险箱使用的主要有（）等岗位。

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待砍剪的树木下方和倒树范围内不得有人逗留。

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常见限定图形符号{题DCQNXGDSTY2A3235图.png}表示（）。

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目前，充换电设施暂不执行峰谷电价。（）

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电工刀分普通式、三用式两种。使用时应左手持导线，右手握刀柄，刀口稍倾斜向外。刀口常以（）°角倾斜切入，25°角倾斜推削使用。

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）。

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综合柜员单选题一

充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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配电线路中担负着向用户分配传送电能作用的元件是（）。

A. 电杆

B. 拉线

C. 导线

D. 架空地线

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客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出（）申请。

A. 换表

B. 校验

C. 新装

D. 用电

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客户使用（）缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行二次销账。

A. 现金

B. 支票

C. 银行进账单

D. 本票

点击查看答案

用电钻钻孔时，不宜用力过大，以免使电钻电动机过载。在钻金属时，注意即将钻通时要减轻用力，以免钻头卡死或伤手。若电钻转速异常降低，应立即减轻压力，突然卡钻时，要立即断开电源（）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

涉及保险箱使用的主要有（）等岗位。

A. 出纳

B. 资金管理

C. 审核管理

D. 税务管理

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待砍剪的树木下方和倒树范围内不得有人逗留。

A. 正确

B. 错误

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常见限定图形符号{题DCQNXGDSTY2A3235图.png}表示（）。

A. 可调节性

B. 正极性

C. 交流

D. 负极性

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目前，充换电设施暂不执行峰谷电价。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电工刀分普通式、三用式两种。使用时应左手持导线，右手握刀柄，刀口稍倾斜向外。刀口常以（）°角倾斜切入，25°角倾斜推削使用。

A. 30

B. 45

C. 55

D. 60

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）。

A. “你搞错了，我说的不是这个意思！”

B. “对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”

C. “你怎么还是不明白呢？”

D. “我再说一遍，请听清楚了！”

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