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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。（）

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

（）是电费管理的中枢。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（）个工作日内送电。

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非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次（）的违约使用电费。

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员工个人计算机的安装维护应由（）统一安装。

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沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向交流的过程。

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客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户票据解交、（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。

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农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前（）到岗

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晨会完毕，综合柜员至少提前（）上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。

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保密是一种社会行为，是人或社会组织为防止关系自身利益的事项或信息被他人知悉或公开而造成某种损害，对该事项或信息所实施的保护行为。

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综合柜员单选题一

低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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（）是电费管理的中枢。

A. 电费计算

B. 电费审核

C. 电费发行

D. 抄表复核

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（）个工作日内送电。

A. 1

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次（）的违约使用电费。

A. 100元

B. 500元

C. 5000元

D. 300元

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员工个人计算机的安装维护应由（）统一安装。

A. 员工本人

B. 电脑公司

C. 安全员

D. 公司专门维护人员

点击查看答案

沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向交流的过程。

A. 正确

B. 错误

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客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户票据解交、（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

A. 票据验证

B. 票据背书

C. 电费到账

D. 账务核销

点击查看答案

新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。

A. 功率因数考核电费的执行标准

B. 定比定量的执行标准

C. T 、TV的基本信息

D. 停启用日期

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农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前（）到岗

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 20分钟

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晨会完毕，综合柜员至少提前（）上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 20分钟

点击查看答案

保密是一种社会行为，是人或社会组织为防止关系自身利益的事项或信息被他人知悉或公开而造成某种损害，对该事项或信息所实施的保护行为。

A. 正确

B. 错误

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